Qualité du management

La qualité du « management » permet aux entreprises de promouvoir les relations humaines au sein des équipes et de donner plus de sens à l’activité quotidienne.

Les exigences de la Charte Maisons de Qualité portent sur :

• La vision de l’entreprise, qui permet d’anticiper les tendances d’évolution du marché.

• Le progrès continu, moteur de la démarche qualité de l’entreprise.

• L’animation interne de la démarche qualité par un(e) collaborateur(trice) spécialement formé(e) pour « faciliter » avec les équipes :
  • la détection des pistes de progrès,
  • imaginer les actions pour atteindre la meilleure satisfaction possible des clients.

• Le management humaniste et motivant : les dirigeants développent en interne un esprit de famille. L’attention portée aux salariés est forte et favorable à des relations chaleureuses aussi bien en interne qu’avec les clients.